Consultório compartilhado e sistema Hiraki: como captar pacientes

Começar a atender particular costuma travar numa conta simples: para ter consultório, você precisa de dinheiro; para ter dinheiro, precisa de pacientes; e para ter pacientes, precisa de um lugar onde atender e de um jeito de ser encontrado. Muitos profissionais de saúde adiam a carteira particular por anos esperando resolver as três coisas ao mesmo tempo.

Este artigo mostra outro caminho: começar num consultório compartilhado em Belo Horizonte e usar um sistema de gestão com perfil público para organizar a rotina e captar pacientes desde o primeiro atendimento. Vamos explicar o que é o modelo, o que o plano Minha Carreira do Instituto Hiraki inclui e como o sistema Hiraki funciona na prática.

Por que é tão difícil começar a carteira particular?

A dificuldade está no custo fixo que chega antes do primeiro paciente. Montar um consultório próprio significa assumir aluguel, reforma, móveis, contas mensais e, muitas vezes, uma recepcionista, sem saber quando a agenda vai encher.

Além do dinheiro, aparecem problemas que quase ninguém conta no começo:

• A agenda fica espalhada entre caderno, calendário do celular e WhatsApp pessoal.
• O prontuário fica dividido entre papel, arquivos soltos e anotações em aplicativos diferentes.
• Pacientes novos não têm onde encontrar você além da indicação boca a boca.
• Falta um endereço para informar aos órgãos de saúde e para cadastrar no Google Meu Negócio.
• Fica difícil passar uma imagem profissional quando cada etapa do atendimento é improvisada.

Resolver isso não exige, necessariamente, abrir um consultório. Exige estrutura física quando você atende e estrutura digital o tempo todo.

O que é um consultório compartilhado?

Consultório compartilhado é um espaço clínico já montado, usado por vários profissionais de saúde em horários diferentes. Você reserva a sala pelo tempo que precisa e encontra tudo pronto: móveis, climatização, recepção e limpeza. Não há obra, compra de mobiliário nem contrato de aluguel no seu nome.

No Instituto Hiraki, são 2 unidades e 11 salas premium em Belo Horizonte:

• Unidade Prado (6 salas): Rua Jaceguai, 208, sala 1408, perto do Hospital Felício Rocho, da Av. do Contorno e da Rua Barbacena. Tem deck com vista, sala de reuniões, estacionamento e acesso físico 24h.
• Unidade Lourdes (5 salas): Rua dos Timbiras, 2237, 5º andar, perto da Praça Raul Soares, da Av. Bias Fortes e da Rua Curitiba. Fica em bairro nobre e tem copa, recepção, estacionamento e acesso físico 24h.

As duas unidades oferecem consultórios mobiliados e climatizados, recepção treinada, estacionamento sem custo adicional e fácil acesso de carro, ônibus ou metrô. Há salas com e sem banheiro. Se quiser aprofundar o modelo, veja as vantagens dos consultórios compartilhados para profissionais de saúde.

Quanto custa começar: consultório próprio ou compartilhado?

A diferença está no custo fixo mensal. A tabela abaixo é uma simulação ilustrativa de um consultório próprio comparada ao plano de entrada do Instituto.

Simulação ilustrativa. Plano com 2 horas mensais não cumulativas. Horas adicionais são contratadas separadamente, conforme disponibilidade. Os itens inclusos referem-se à estrutura das unidades neste modelo de entrada, não a um consultório de uso irrestrito.

Para ver a conta com mais detalhes, leia o comparativo de custos entre consultório próprio e coworking médico.

O que o plano Minha Carreira inclui?

O plano Minha Carreira custa R$ 299,99 por mês (de R$ 349,99) e reúne a parte física e a parte digital de que você precisa para começar. Ele inclui:

• 2 horas de consultório por mês nas salas premium, não cumulativas.
• Sistema Hiraki: agenda, prontuário, telemedicina ilimitada e perfil público no marketplace para captar pacientes.
• Endereço fiscal: para informar aos órgãos de saúde que você atende num espaço amparado pelas regras da vigilância sanitária, com acesso à documentação pública do coworking (alvarás sanitário, de bombeiro e de funcionamento).
• Endereço comercial: para divulgar sua atividade clínica nas redes sociais e no Google Meu Negócio.
• Consultoria contábil e consultoria jurídica.

Dois pontos importantes. Primeiro, o endereço fiscal e os alvarás do espaço não substituem o seu registro no conselho profissional nem as licenças que são de sua responsabilidade. Segundo, o plano não dá acesso ilimitado nem exclusivo às salas. O sistema Hiraki, os endereços e as consultorias vêm apenas com o plano Minha Carreira, e não com hora avulsa, pacote ou turno fixo.

E se eu precisar de mais horas?

Você contrata horas avulsas ou pacotes, conforme disponibilidade. Os pacotes não têm validade. Uma hora avulsa custa R$ 78,43 em sala sem banheiro ou R$ 83,89 em sala com banheiro, e os pacotes maiores dão horas bônus. Quem prefere rotina fixa pode contratar o turno fixo: 4 horas semanais, no mesmo dia e horário, a partir de R$ 795/mês, como oferta separada do plano. A tabela completa está na página de salas, plano e pacotes do coworking.

Como o sistema Hiraki ajuda a captar pacientes?

O sistema Hiraki acompanha o paciente do primeiro contato até o prontuário, em um ciclo de 5 passos. A captação acontece porque o seu perfil fica visível para quem já está procurando atendimento.

1. Presença: você ganha um perfil público com URL própria, com sua apresentação, serviços e valores, locais de atendimento, planos aceitos, avaliações de pacientes e artigos.
2. Captação: pacientes buscam no marketplace por especialidade, cidade, bairro, presencial ou teleconsulta, e agendam online pelo seu perfil, sem anúncio pago.
3. Agenda: você vê a agenda por mês, semana e dia, com horários livres e vários endereços. O paciente recebe confirmação e lembrete da consulta.
4. Atendimento: presencial, numa sala do Instituto, ou por teleconsulta ilimitada no navegador, com vídeo, chat e compartilhamento de tela, sem o paciente instalar nada.
5. Prontuário: CID-10, TUSS, anexos, evolução e modelos de anamnese, atestados e receitas digitais, e IA de transcrição que gera o resumo da consulta. O acesso é só de quem atende.

Como fica o dia a dia dentro do sistema?

Ao entrar, você vê o painel do dia com as consultas de hoje, os recebíveis do período e a sua meta mensal. A agenda mensal mostra os horários livres de cada dia, o que facilita encaixar pacientes e planejar quando reservar sala. O sistema também tem módulo financeiro, para acompanhar o que entrou e o que está para receber.

Teleconsulta ajuda quem está começando?

Ajuda, porque amplia os horários em que você consegue atender sem depender da sala. Com a teleconsulta ilimitada do plano, você pode combinar as horas presenciais no Instituto com atendimentos online, e o paciente encontra as duas opções no seu perfil.

Como se posicionar no digital desde o primeiro paciente?

Posicionamento digital, para quem está começando, é ter informações claras e consistentes nos lugares onde o paciente procura. Na prática:

• Use o endereço comercial no Google Meu Negócio e nas redes sociais, para que o paciente saiba onde você atende.
• Mantenha o perfil do marketplace completo: serviços, valores, locais, planos aceitos e artigos.
• Envie o link do seu perfil para quem pede indicação, em vez de passar o número pessoal.
• Publique artigos no perfil sobre as dúvidas mais comuns da sua especialidade.

Para outras ideias, vale ler as estratégias de marketing para profissionais de saúde.

Como começar no Instituto Hiraki?

O caminho tem três etapas:

1. Agende uma visita pelo formulário ou pelo WhatsApp. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
2. Conheça as unidades Prado e Lourdes e veja qual combina com a sua rotina e com os seus pacientes.
3. Ative o plano, reserve suas horas, publique o perfil e comece a atender.

Conclusão: estrutura pronta para atender e ser encontrado

Começar a carteira particular não precisa passar por aluguel, reforma e funcionário. Com um consultório compartilhado, você atende em salas prontas em Belo Horizonte. Com o sistema Hiraki, organiza agenda e prontuário, atende por teleconsulta e mantém um perfil público onde pacientes podem encontrar você e agendar online.

Se esse modelo faz sentido para o seu momento, conheça o plano Minha Carreira e agende uma visita às unidades Prado e Lourdes.